Politica de Confidențialitate

1. Introducere

CleanBreeze respectă pe deplin confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care le încredințați companiei noastre. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră personale în contextul serviciilor de filtrare a aerului oferite.

Politica se aplică tuturor serviciilor CleanBreeze, inclusiv consultanță, instalare, întreținere și suport pentru sistemele de filtrare a aerului din locuințe. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles prevederile acestei politici.

2. Datele Colectate

Informații de Contact

Colectăm numele, numărul de telefon și adresa pentru a putea furniza serviciile contractate și pentru a vă contacta în legătură cu programările și consultațiile. Aceste informații sunt esențiale pentru executarea corectă a serviciilor de filtrare a aerului.

Informații despre Locuință

Pentru a oferi soluții personalizate, colectăm detalii despre locuința dumneavoastră, inclusiv dimensiuni, tipul construcției, problemele identificate cu calitatea aerului și preferințele pentru sistemele de filtrare. Aceste informații ne ajută să recomandăm cele mai potrivite soluții.

Informații Tehnice

În procesul de instalare și întreținere, colectăm informații tehnice despre sistemele instalate, performanțele acestora și istoricul serviciilor efectuate. Aceste date sunt utilizate pentru optimizarea serviciilor și pentru suportul tehnic continuu.

3. Utilizarea Datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciilor de consultanță și evaluarea nevoilor specifice
• Programarea și executarea serviciilor de instalare și întreținere
• Comunicarea cu clienții privind statusul serviciilor și recomandările
• Îmbunătățirea calității serviciilor și dezvoltarea de noi soluții
• Respectarea obligațiilor legale și contractuale

Nu utilizăm datele pentru marketing direct fără consimțământul explicit al clientului. Toate comunicările sunt limitate la informații relevante despre serviciile contractate și recomandările tehnice pentru întreținerea sistemelor.

4. Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor, controlul accesului și monitorizarea activităților.

Accesul la datele personale este restricționat doar la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru executarea serviciilor. Toate persoanele cu acces la date sunt instruite privind responsabilitățile de confidențialitate și semnează acorduri de confidențialitate.

5. Păstrarea Datelor

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. Pentru serviciile de consultanță, datele sunt păstrate timp de 2 ani de la ultima interacțiune, iar pentru serviciile cu garanție, pe toată durata garanției plus 1 an.

Informațiile tehnice despre sistemele instalate sunt păstrate pentru a asigura suportul continuu și pentru a facilita serviciile de întreținere viitoare. Aceste date sunt arhivate în mod sigur și pot fi accesate doar pentru scopuri legitime de service.

6. Împărtășirea Datelor

CleanBreeze nu vinde, nu închiriază și nu împărtășește datele personale ale clienților cu terțe părți pentru scopuri comerciale. Datele pot fi împărtășite doar în situații specifice, precum colaborarea cu furnizori autorizați pentru componente specializate sau în cazul în care legea o impune.

Orice prelucrare a datelor de către terțe părți se face exclusiv în baza acordurilor de confidențialitate și doar pentru scopurile specificate. Monitorizăm cu strictețe respectarea standardelor de protecție a datelor de către toți partenerii noștri.